Privacy Policy NV

Τελευταία ενημέρωση: 16/04/2026. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με σαφή και κατανοητό τρόπο πώς το διαδικτυακό καζίνο NV (εφεξής «NV», «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που επισκέπτονται ή/και χρησιμοποιούν τον ιστότοπο nvcasino-online.gr.com. Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελεί βασική μας προτεραιότητα, καθώς και ουσιώδη προϋπόθεση για τη δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος παιχνιδιού και συναλλαγών. Η Πολιτική αυτή εφαρμόζεται σε όλους τους επισκέπτες, εγγεγραμμένους παίκτες και πελάτες των υπηρεσιών μας, ανεξαρτήτως συσκευής ή καναλιού πρόσβασης. Επίσης, ενσωματώνει πρακτικές που σχετίζονται με την υπεύθυνη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένης της αυστηρής απαγόρευσης συμμετοχής ανηλίκων κάτω των 18 ετών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας μπορείτε να επισκεφθείτε το NV και το περιβάλλον παιχνιδιού στο nvcasino-online.gr.com.

1. Γενικές διατάξεις

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται σε κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται από το NV στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών διαδικτυακού καζίνο μέσω του nvcasino-online.gr.com. Σκοπός του εγγράφου είναι να ενημερώνει με διαφάνεια για το ποια δεδομένα συλλέγονται, γιατί συλλέγονται, πώς χρησιμοποιούνται και ποια δικαιώματα διαθέτετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τη σχετική εθνική νομοθεσία που εφαρμόζεται στην Ελλάδα. Η Πολιτική καλύπτει επίσης ζητήματα συμμόρφωσης με κανονισμούς ακεραιότητας παιχνιδιού, πρόληψης απάτης, προστασίας ανηλίκων και υπεύθυνου παιχνιδιού. Όπου γίνεται αναφορά σε «προσωπικά δεδομένα», εννοούνται πληροφορίες που ταυτοποιούν άμεσα ή έμμεσα ένα φυσικό πρόσωπο, όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, αναγνωριστικά λογαριασμού, δεδομένα πληρωμών και τεχνικά αναγνωριστικά. Όπου γίνεται αναφορά σε «επεξεργασία», εννοείται κάθε πράξη που πραγματοποιείται σε δεδομένα, όπως συλλογή, καταχώριση, αποθήκευση, χρήση, διαβίβαση ή διαγραφή. Αν δεν συμφωνείτε με την Πολιτική, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε το nvcasino-online.gr.com και να μην δημιουργήσετε λογαριασμό.

Η NV απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες και απαγορεύει ρητά την πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών από άτομα κάτω των 18 ετών. Η προστασία των ανηλίκων αποτελεί κρίσιμο κομμάτι τόσο της συμμόρφωσης όσο και της υπεύθυνης λειτουργίας, καθώς οι νέοι είναι ιδιαίτερα ευάλωτοι σε κινδύνους εξάρτησης και οικονομικής ζημίας. Για τον λόγο αυτό εφαρμόζουμε διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας και ταυτότητας, καθώς και μηχανισμούς εντοπισμού ύποπτης δραστηριότητας. Η χρήση του nvcasino-online.gr.com προϋποθέτει ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών, ότι παρέχετε ακριβή στοιχεία και ότι κατανοείτε πως τα δεδομένα σας μπορούν να υποβληθούν σε ελέγχους επαλήθευσης. Για τους χρήστες στην Ελλάδα, ενδέχεται να εφαρμόζονται πρόσθετες υποχρεώσεις ταυτοποίησης και τήρησης αρχείων στο πλαίσιο κανονιστικών απαιτήσεων. Η Πολιτική αυτή λειτουργεί συμπληρωματικά με τους Όρους Χρήσης και τις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού.

2. Συλλογή προσωπικών δεδομένων

Η NV συλλέγει προσωπικά δεδομένα σε διαφορετικά στάδια της σχέσης σας με το nvcasino-online.gr.com, όπως κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο, τη δημιουργία λογαριασμού, τη σύνδεση, την πραγματοποίηση καταθέσεων/αναλήψεων, τη συμμετοχή σε παιχνίδια και την επικοινωνία με την υποστήριξη. Συλλέγουμε δεδομένα που παρέχετε εσείς απευθείας (π.χ. κατά την εγγραφή), δεδομένα που δημιουργούνται κατά τη χρήση της υπηρεσίας (π.χ. ιστορικό παιχνιδιού) και τεχνικά δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα (π.χ. IP, cookies). Ορισμένα δεδομένα είναι υποχρεωτικά για την παροχή των υπηρεσιών και για την τήρηση νομικών/κανονιστικών υποχρεώσεων, ενώ άλλα είναι προαιρετικά και σχετίζονται με τη βελτίωση της εμπειρίας. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας, μπορεί να ζητήσουμε έγγραφα ή πληροφορίες που επιβεβαιώνουν την ηλικία και τα στοιχεία σας. Μπορεί επίσης να συλλέγουμε δεδομένα που προέρχονται από τρίτους παρόχους επαλήθευσης, πληρωμών ή πρόληψης απάτης, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο και επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται περιορίζονται στο ελάχιστο αναγκαίο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

Παρακάτω παρατίθενται οι βασικές κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να συλλέγουμε.

Σημειώνεται ότι η NV δεν επιδιώκει να συλλέγει ειδικές κατηγορίες δεδομένων (ευαίσθητα δεδομένα) όπως δεδομένα υγείας, πολιτικές απόψεις ή θρησκευτικές πεποιθήσεις. Αν παρ’ όλα αυτά μας αποστείλετε τέτοιες πληροφορίες μέσω της υποστήριξης, θα τις χειριστούμε με αυξημένη προσοχή και μόνο στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την αντιμετώπιση του αιτήματός σας. Επιπλέον, κατά την επίσκεψή σας στο nvcasino-online.gr.com μπορεί να συλλέγονται δεδομένα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, τα οποία αναλύονται ειδικότερα στην ενότητα 5. Τέλος, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε συμπληρωματικές πληροφορίες όταν αυτό απαιτείται για να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας, να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας ή να τηρήσουμε νομικές υποχρεώσεις.

3. Χρήση προσωπικών δεδομένων

Η NV χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα με σαφείς και νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με τις αρχές του GDPR: νομιμότητα, διαφάνεια, ελαχιστοποίηση, ακρίβεια, περιορισμός σκοπού και ασφάλεια. Πρωτίστως, επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να παρέχουμε τις υπηρεσίες του NV Casino με λειτουργικό και ασφαλή τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και διαχείρισης λογαριασμού στο nvcasino-online.gr.com. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να εκτελούμε καταθέσεις και αναλήψεις, να επαληθεύουμε συναλλαγές, να αποτρέπουμε απάτη και να ελαχιστοποιούμε κινδύνους κατάχρησης. Επιπλέον, αξιοποιούμε στοιχεία χρήσης και τεχνικά δεδομένα για να βελτιώνουμε την απόδοση της πλατφόρμας, να επιλύουμε τεχνικά προβλήματα και να ενισχύουμε την εμπειρία χρήσης. Όπου επιτρέπεται, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε στοιχεία επικοινωνίας για να σας ενημερώνουμε σχετικά με αλλαγές υπηρεσιών, ενημερώσεις ασφαλείας ή σημαντικές ανακοινώσεις που αφορούν τον λογαριασμό σας. Εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση ή υπάρχει νόμιμο έννομο συμφέρον, ενδέχεται να στέλνουμε προωθητικές επικοινωνίες για προσφορές, μπόνους και νέα προϊόντα.

Οι βασικές νομικές βάσεις επεξεργασίας περιλαμβάνουν την εκτέλεση σύμβασης (παροχή υπηρεσιών καζίνο), τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (π.χ. KYC/AML όπου απαιτείται), το έννομο συμφέρον (π.χ. ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών) και τη συγκατάθεση (π.χ. προαιρετικό marketing, ορισμένα cookies). Στο πλαίσιο διαχείρισης μπόνους και προγραμμάτων επιβράβευσης, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε δεδομένα παιχνιδιού και λογαριασμού για να αξιολογούμε την επιλεξιμότητα, να αποτρέπουμε κατάχρηση και να εφαρμόζουμε τους κανόνες προώθησης. Για την εξυπηρέτηση πελατών, μπορεί να καταγράφουμε επικοινωνίες ώστε να βελτιώνουμε την ποιότητα, να εκπαιδεύουμε προσωπικό και να διασφαλίζουμε συνεπή αντιμετώπιση αιτημάτων. Σε περιπτώσεις διαφορών, ερευνών ή καταγγελιών, τα δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιηθούν για τεκμηρίωση γεγονότων και προστασία των δικαιωμάτων μας και των χρηστών. Τέλος, εφαρμόζουμε πρακτικές υπεύθυνου παιχνιδιού, όπου αναλύουμε μοτίβα παιχνιδιού για να εντοπίζουμε πιθανό προβληματικό παιχνίδι και να προτείνουμε εργαλεία όπως όρια ή αυτοαποκλεισμό.

Υπεύθυνο παιχνίδι και προστασία ανηλίκων

Η NV ενσωματώνει αρχές υπεύθυνου παιχνιδιού στην επεξεργασία δεδομένων, με στόχο την προστασία των παικτών και ιδίως των ευάλωτων ομάδων. Χρησιμοποιούμε δεδομένα όπως διάρκεια συνεδρίας, συχνότητα καταθέσεων και μεταβολές συμπεριφοράς για να εντοπίζουμε σημάδια υπερβολικής ενασχόλησης. Αυτή η επεξεργασία βοηθά να σας προσφέρουμε προειδοποιήσεις, υπενθυμίσεις χρόνου και δυνατότητα ρύθμισης ορίων, χωρίς να λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση όπου αυτό απαιτείται. Η συμμετοχή ανηλίκων κάτω των 18 ετών απαγορεύεται αυστηρά και θεωρείται σοβαρή παραβίαση των όρων χρήσης, καθώς δημιουργεί σημαντικούς κινδύνους οικονομικής βλάβης και εθισμού για τους νέους. Για τον εντοπισμό και την αποτροπή ανηλίκων, μπορεί να εφαρμόζουμε ελέγχους ταυτοποίησης και μηχανισμούς ανίχνευσης ύποπτων στοιχείων, όπως ασυνέπειες στη δήλωση ηλικίας. Αν υποψιαστούμε ότι ένας λογαριασμός ανήκει ή χρησιμοποιείται από ανήλικο, μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση και να ζητήσουμε επαλήθευση. Στόχος μας είναι το NV Casino να λειτουργεί ως υπεύθυνη πλατφόρμα ψυχαγωγίας με διαφανείς κανόνες και αποτελεσματικά εργαλεία προστασίας.

4. Επεξεργασία και αποθήκευση δεδομένων

Η NV αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, εκτός αν η νομοθεσία ή οι κανονιστικές απαιτήσεις επιβάλλουν μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης. Τα χρονικά διαστήματα διατήρησης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την κατηγορία δεδομένων, όπως δεδομένα λογαριασμού, συναλλαγών, επικοινωνιών και επαληθεύσεων. Για παράδειγμα, δεδομένα που σχετίζονται με οικονομικές συναλλαγές και ασφάλεια ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα ώστε να επιτρέπεται λογιστικός έλεγχος, αντιμετώπιση διαφορών, πρόληψη απάτης ή συμμόρφωση με υποχρεώσεις. Μετά τη λήξη του απαραίτητου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται ώστε να μη συνδέονται με ταυτοποιήσιμο πρόσωπο. Σε περιπτώσεις όπου ζητάτε διαγραφή, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα στοιχεία εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία ή για την άσκηση/υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Εφαρμόζουμε διαδικασίες τακτικής αναθεώρησης ώστε να μην τηρούνται δεδομένα πέραν του αναγκαίου.

Η επεξεργασία δεδομένων μπορεί να πραγματοποιείται σε συστήματα εντός ή εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ανάλογα με τους παρόχους φιλοξενίας, πληρωμών, ασφάλειας και τεχνικής υποστήριξης που χρησιμοποιεί η NV. Όπου πραγματοποιούνται διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ, λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίζεται ισοδύναμο επίπεδο προστασίας, όπως χρήση κατάλληλων συμβατικών ρητρών, τεχνικών εγγυήσεων και αξιολόγηση κινδύνων. Η τοποθεσία των διακομιστών (servers) μπορεί να μεταβάλλεται για λόγους ασφάλειας, απόδοσης και διαθεσιμότητας, χωρίς αυτό να μειώνει το επίπεδο προστασίας των δεδομένων σας. Διατηρούμε καταγραφές πρόσβασης και εφαρμόζουμε πολιτικές ελάχιστων δικαιωμάτων, ώστε μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό ή συνεργάτες να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα όταν απαιτείται. Τα δεδομένα μεταφέρονται μέσω ασφαλών καναλιών και προστατεύονται με κρυπτογράφηση όπου είναι πρακτικά δυνατό. Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης δεδομένων, ακολουθούμε διαδικασίες αξιολόγησης, περιορισμού, ενημέρωσης και ειδοποίησης των αρμόδιων αρχών και των χρηστών, όπου απαιτείται.

5. Cookies και analytics

Το nvcasino-online.gr.com χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (όπως pixels και τοπική αποθήκευση) για να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπος, να διατηρείται η συνεδρία σας, να ενισχύεται η ασφάλεια και να βελτιώνεται η εμπειρία πλοήγησης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και επιτρέπουν στον ιστότοπο να «θυμάται» προτιμήσεις ή να αναγνωρίζει το πρόγραμμα περιήγησης. Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για να παρέχονται βασικές λειτουργίες, όπως σύνδεση, φόρτωση σελίδων και προστασία από κακόβουλες ενέργειες. Άλλα cookies βοηθούν στην ανάλυση της επισκεψιμότητας και στη βελτιστοποίηση περιεχομένου, επιτρέποντάς μας να κατανοούμε ποια τμήματα του NV Casino χρησιμοποιούνται περισσότερο. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιούμε cookies για εξατομίκευση και, όπου επιτρέπεται, για προωθητικές ενέργειες, πάντα με σεβασμό στις επιλογές σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή/και μέσω του εργαλείου επιλογών cookies, όπου αυτό παρέχεται.

Παρακάτω παρουσιάζονται βασικές κατηγορίες cookies.

Για ανάλυση επισκεψιμότητας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως το Google Analytics ή παρόμοιες υπηρεσίες, οι οποίες συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, όπως σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνο παραμονής και τεχνικά χαρακτηριστικά της συσκευής. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται κυρίως σε συγκεντρωτική μορφή για να βελτιώσουμε το nvcasino-online.gr.com, να εντοπίζουμε σφάλματα και να κατανοούμε τις ανάγκες των χρηστών. Όπου απαιτείται, ζητάμε τη συγκατάθεσή σας για μη απαραίτητα cookies και σας παρέχουμε επιλογές αποδοχής ή απόρριψης. Αν απορρίψετε ορισμένα cookies, ενδέχεται να περιοριστούν ορισμένες λειτουργίες ή η εξατομίκευση, χωρίς όμως να επηρεάζονται τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία λειτουργίας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, διαγράφοντας cookies ή αλλάζοντας ρυθμίσεις. Η NV διατηρεί αρχείο επιλογών συγκατάθεσης όταν αυτό απαιτείται για λόγους συμμόρφωσης.

6. Ανταλλαγή δεδομένων με τρίτα μέρη

Η NV ενδέχεται να διαβιβάζει ή να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών, για λόγους ασφάλειας, για συμμόρφωση με τη νομοθεσία ή όταν έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση. Συνεργαζόμαστε με παρόχους πληρωμών, τεχνικής υποστήριξης, φιλοξενίας υποδομών, επαλήθευσης ταυτότητας, πρόληψης απάτης και αναλυτικών εργαλείων, οι οποίοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκ μέρους μας ως εκτελούντες την επεξεργασία. Σε όλες τις περιπτώσεις απαιτούμε συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας, περιορισμό σκοπού, κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και συμμόρφωση με το ισχύον πλαίσιο. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε δεδομένα σε επαγγελματικούς συμβούλους (π.χ. νομικούς, ελεγκτές) όταν απαιτείται για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας ή να ανταποκριθούμε σε υποχρεώσεις. Σε περίπτωση εταιρικής αναδιάρθρωσης (π.χ. συγχώνευση, μεταβίβαση περιουσιακών στοιχείων), δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν στο νέο φορέα υπό την προϋπόθεση συνέχισης ισοδύναμων εγγυήσεων. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για δικούς τους σκοπούς.

Μπορούμε να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε ρυθμιστικές ή αρμόδιες αρχές, καθώς και σε διωκτικές αρχές, όταν έχουμε νομική υποχρέωση ή όταν είναι αναγκαίο για την πρόληψη/διερεύνηση απάτης, παράνομων ενεργειών ή παραβιάσεων ασφαλείας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αιτήματα για στοιχεία συναλλαγών, επιβεβαίωση ταυτότητας ή καταγραφές πρόσβασης, στο μέτρο που επιτρέπεται και απαιτείται. Επίσης, αν εντοπιστεί πιθανή χρήση από ανήλικο ή ύποπτη δραστηριότητα που σχετίζεται με παραβίαση κανόνων, μπορεί να διαβιβαστούν δεδομένα σε παρόχους επαλήθευσης ή ασφάλειας για έλεγχο. Σε κάθε περίπτωση, η NV αξιολογεί τη νομιμότητα και αναγκαιότητα του αιτήματος πριν από οποιαδήποτε κοινοποίηση και εφαρμόζει την αρχή της ελαχιστοποίησης. Όταν χρησιμοποιούνται τρίτοι πάροχοι, επιδιώκουμε να περιορίσουμε τα δεδομένα στα απολύτως απαραίτητα και να εφαρμόζουμε τεχνικά μέτρα όπως ψευδωνυμοποίηση. Η διαβίβαση δεδομένων γίνεται μέσω ασφαλών μεθόδων, με κρυπτογράφηση και ελεγχόμενη πρόσβαση.

7. Προστασία δεδομένων

Η NV εφαρμόζει συνδυασμό τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή γνωστοποίηση. Χρησιμοποιούμε ασφαλή πρωτόκολλα μεταφοράς δεδομένων, όπως κρυπτογράφηση SSL/TLS, ώστε οι επικοινωνίες μεταξύ του προγράμματος περιήγησης και του nvcasino-online.gr.com να προστατεύονται. Τα συστήματά μας περιλαμβάνουν μηχανισμούς ελέγχου πρόσβασης, καταγραφές (logs), παρακολούθηση ύποπτων ενεργειών και διαδικασίες διαχείρισης ευπαθειών. Εφαρμόζουμε πολιτικές ισχυρών κωδικών, δυνατότητες επιπλέον επαλήθευσης όπου παρέχονται, και πρακτικές περιορισμού πρόσβασης «need-to-know». Σε επίπεδο οργανωτικό, εκπαιδεύουμε προσωπικό, εφαρμόζουμε πολιτικές εμπιστευτικότητας και διενεργούμε αξιολογήσεις κινδύνου. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε μέτρα πρόληψης απάτης που μπορεί να περιλαμβάνουν ανίχνευση ασυνήθιστων προτύπων σύνδεσης και συναλλαγών.

Παρότι λαμβάνουμε ισχυρά μέτρα ασφάλειας, κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Για τον λόγο αυτό, ενθαρρύνουμε τους χρήστες να τηρούν καλές πρακτικές, όπως να μην μοιράζονται κωδικούς, να αποφεύγουν τη σύνδεση από μη ασφαλή δίκτυα και να ενημερώνουν άμεσα την υποστήριξη αν υποψιαστούν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Διατηρούμε διαδικασία διαχείρισης περιστατικών ασφαλείας, ώστε να ενεργούμε άμεσα σε περίπτωση πιθανής παραβίασης. Όπου απαιτείται, ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές εντός των προθεσμιών και, αν το περιστατικό ενδέχεται να επιφέρει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, ενημερώνουμε και εσάς με σαφή τρόπο. Η NV αξιολογεί συνεχώς την αποτελεσματικότητα των μέτρων ασφαλείας και προσαρμόζει τις πρακτικές της ανάλογα με νέες απειλές. Η ασφάλεια αποτελεί δυναμική διαδικασία και αναπόσπαστο μέρος της λειτουργίας του NV Casino.

8. Δικαιώματα χρήστη

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία η NV σέβεται και διευκολύνει, υπό την προϋπόθεση ότι επαληθεύεται η ταυτότητά σας για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένων αιτημάτων. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, δηλαδή να ζητήσετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο βασικών πληροφοριών. Έχετε δικαίωμα διόρθωσης, ώστε να ζητήσετε την επικαιροποίηση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων, όπως email ή διεύθυνση. Έχετε δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης. Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, για παράδειγμα όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων ή όταν αντιτίθεστε στην επεξεργασία και εκκρεμεί αξιολόγηση. Έχετε δικαίωμα φορητότητας, δηλαδή να λάβετε ορισμένα δεδομένα σε δομημένη μορφή και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, να τα διαβιβάσετε σε άλλον πάροχο.

Επίσης, έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, όταν συντρέχουν λόγοι που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Ιδιαίτερα για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή, και τότε θα σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για marketing. Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, έχετε δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων στην Ελλάδα, αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας. Για την υποβολή αιτήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τα στοιχεία που αναφέρονται στην ενότητα 12, επιλέγοντας σαφώς το δικαίωμα που θέλετε να ασκήσετε. Η NV θα απαντήσει εντός εύλογου χρόνου και, όπου απαιτείται, εντός των προθεσμιών που προβλέπει ο GDPR, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων.

9. Πληροφορίες πληρωμών

Οι πληρωμές στο NV Casino μέσω του nvcasino-online.gr.com διεκπεραιώνονται με στόχο την ασφάλεια, την ταχύτητα και την πρόληψη απάτης. Η NV συνεργάζεται με αναγνωρισμένους παρόχους πληρωμών και εφαρμόζει κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση δεδομένων, ώστε οι οικονομικές πληροφορίες να προστατεύονται από υποκλοπή. Τα δεδομένα πληρωμών που επεξεργαζόμαστε μπορεί να περιλαμβάνουν αναγνωριστικά συναλλαγών, ποσά, ημερομηνία/ώρα, μέθοδο πληρωμής και ορισμένα στοιχεία επαλήθευσης, στο μέτρο που είναι απαραίτητο. Δεν αποθηκεύουμε περισσότερα στοιχεία από όσα απαιτούνται για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών και τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις ασφαλείας, ενώ οι πλήρεις λεπτομέρειες κάρτας συνήθως διαχειρίζονται από εξειδικευμένους παρόχους. Μπορεί να εφαρμόζονται έλεγχοι πρόληψης απάτης, όπως επαλήθευση ταυτότητας, αντιστοίχιση ονόματος με μέθοδο πληρωμής και παρακολούθηση ασυνήθιστων προτύπων. Σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας, μπορούμε να καθυστερήσουμε ή να απορρίψουμε συναλλαγές, να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα ή να περιορίσουμε προσωρινά τον λογαριασμό για την προστασία σας και την προστασία της πλατφόρμας.

Παρακάτω παρατίθεται ενδεικτικός πίνακας κατηγοριών μεθόδων πληρωμής που ενδέχεται να είναι διαθέσιμες (η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρει ανά χώρα/περιοχή και μετά από ελέγχους επιλεξιμότητας).

Η NV ενθαρρύνει τη χρήση μεθόδων πληρωμής στο όνομα του ίδιου του κατόχου λογαριασμού, καθώς αυτό μειώνει κινδύνους απάτης και βοηθά στη συμμόρφωση. Μπορεί να εφαρμόζονται πολιτικές επιστροφής/αναλήψεων που απαιτούν επαλήθευση πριν από την εκταμίευση, ώστε να προστατεύεται ο παίκτης. Η ασφάλεια συναλλαγών αποτελεί επίσης μέρος της υπεύθυνης λειτουργίας, καθώς η οικονομική ζημία μπορεί να επιδεινώσει προβλήματα παιχνιδιού. Για τον λόγο αυτό παρέχουμε εργαλεία ορίων κατάθεσης και δυνατότητες παρακολούθησης συναλλαγών από τον χρήστη. Αν έχετε απορίες για πληρωμές, μπορείτε να απευθυνθείτε στην υποστήριξη μέσω των στοιχείων επικοινωνίας.

10. Ευθύνη χρήστη

Ο χρήστης φέρει σημαντικό μέρος της ευθύνης για την προστασία των στοιχείων πρόσβασής του στο nvcasino-online.gr.com. Οφείλετε να επιλέγετε ισχυρό κωδικό πρόσβασης, να τον διατηρείτε μυστικό και να αποφεύγετε την επαναχρησιμοποίηση κωδικών από άλλες υπηρεσίες. Συνιστάται να μην μοιράζεστε τα στοιχεία σύνδεσης με τρίτους, συμπεριλαμβανομένων φίλων ή μελών της οικογένειας, καθώς οποιαδήποτε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας μπορεί να θεωρηθεί ότι έχει πραγματοποιηθεί από εσάς. Αν υποψιαστείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την NV ώστε να ληφθούν μέτρα ασφαλείας. Πρέπει επίσης να διασφαλίζετε ότι η συσκευή σας διαθέτει ενημερωμένο λογισμικό και προστασία από κακόβουλο λογισμικό, ειδικά αν πραγματοποιείτε πληρωμές. Η χρήση δημόσιων ή μη ασφαλών δικτύων μπορεί να αυξήσει τον κίνδυνο υποκλοπής, επομένως καλό είναι να αποφεύγεται.

Επιπλέον, οφείλετε να παρέχετε ακριβή και αληθή στοιχεία κατά την εγγραφή και να τα ενημερώνετε όταν αλλάζουν. Η παροχή ψευδών στοιχείων μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία ολοκλήρωσης επαλήθευσης, σε καθυστέρηση αναλήψεων ή σε περιορισμό/κλείσιμο λογαριασμού, καθώς επηρεάζει την ασφάλεια και τη συμμόρφωση. Είστε υπεύθυνοι να διαβάζετε ενημερώσεις της παρούσας Πολιτικής και να κατανοείτε πώς επηρεάζουν τη χρήση των υπηρεσιών. Εάν δεν συμφωνείτε με αλλαγές, μπορείτε να διακόψετε τη χρήση του NV Casino και να ζητήσετε περαιτέρω πληροφορίες. Η υπεύθυνη χρήση περιλαμβάνει επίσης την παρακολούθηση του χρόνου και του προϋπολογισμού σας, καθώς και τη χρήση εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού που περιγράφονται παρακάτω. Η προστασία του λογαριασμού σας και η συνετή συμπεριφορά συμβάλλουν στην ασφάλεια του οικοσυστήματος της NV.

Εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού

Το NV εφαρμόζει πολιτικές υπεύθυνου παιχνιδιού ώστε το παιχνίδι να παραμένει μορφή ψυχαγωγίας και όχι πηγή προβλημάτων. Παρέχουμε εργαλεία που επιτρέπουν στον χρήστη να ελέγχει δαπάνες και χρόνο, καθώς και επιλογές προσωρινής ή μόνιμης απομάκρυνσης από το παιχνίδι. Τα εργαλεία αυτά μπορούν να ενεργοποιηθούν από τις ρυθμίσεις λογαριασμού ή μέσω επικοινωνίας με την υποστήριξη, ανάλογα με τη λειτουργικότητα που είναι διαθέσιμη. Ενδέχεται να ζητήσουμε επιβεβαίωση για την εφαρμογή ορισμένων περιορισμών, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο αιτών είναι ο κάτοχος του λογαριασμού. Σε περιπτώσεις αυτοαποκλεισμού, η πρόσβαση θα περιοριστεί για την περίοδο που επιλέγετε και δεν θα επιτρέπεται η άρση πριν από τη λήξη της, εκτός αν αυτό επιτρέπεται από τους κανόνες και μετά από αξιολόγηση. Επιπλέον, μπορούμε να αποτρέψουμε τη λήψη προωθητικών επικοινωνιών από χρήστες που έχουν ενεργοποιήσει σχετικά μέτρα. Αν αισθάνεστε ότι το παιχνίδι επηρεάζει αρνητικά την καθημερινότητά σας, συνιστάται να ζητήσετε βοήθεια από εξειδικευμένους φορείς υποστήριξης.

Η NV υπενθυμίζει ότι η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια ενέχει οικονομικό κίνδυνο και δεν αποτελεί τρόπο εισοδήματος. Οι νεότερες ηλικίες είναι ιδιαίτερα εκτεθειμένες σε επιρροές και παρορμητικές αποφάσεις, γι’ αυτό η απαγόρευση κάτω των 18 είναι απόλυτη. Ενθαρρύνουμε όλους τους χρήστες να θέτουν προσωπικά όρια και να κάνουν συχνά διαλείμματα. Για υποστήριξη, μπορείτε να αναζητήσετε βοήθεια από οργανισμούς όπως γραμμές βοήθειας για τον εθισμό στον τζόγο, κέντρα ψυχικής υγείας, και συμβουλευτικούς φορείς υπεύθυνου παιχνιδιού στην Ελλάδα. Η NV μπορεί να παρέχει γενικές παραπομπές σε τέτοιους φορείς κατόπιν αιτήματος, χωρίς να υποκαθιστά επαγγελματική βοήθεια. Η υπεύθυνη συμμετοχή αποτελεί κοινή ευθύνη παρόχου και χρήστη.

11. Αλλαγές πολιτικής

Η NV μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντανακλά αλλαγές στη νομοθεσία, στις κανονιστικές απαιτήσεις, στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ή στις επιχειρησιακές πρακτικές του NV Casino. Κάθε ενημέρωση θα δημοσιεύεται στο nvcasino-online.gr.com με ανανεωμένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή του εγγράφου. Όταν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, μπορούμε να παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση μέσω email ή μέσω μηνύματος στον λογαριασμό, εφόσον αυτό είναι εφικτό και αναλογικό. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την ισχύ των αλλαγών συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης Πολιτικής, εκτός αν η νομοθεσία απαιτεί διαφορετικά (π.χ. νέα συγκατάθεση για συγκεκριμένους σκοπούς). Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική, ειδικά πριν από την πραγματοποίηση συναλλαγών ή την παροχή νέων δεδομένων. Αν δεν συμφωνείτε με τις αλλαγές, μπορείτε να διακόψετε τη χρήση των υπηρεσιών και να επικοινωνήσετε μαζί μας για επιλογές που μπορεί να έχετε σχετικά με τα δεδομένα σας. Η NV επιδιώκει να διατηρεί διαφανή σχέση με τους χρήστες και να παρέχει ενημερώσεις σε γλώσσα κατανοητή και φιλική.

12. Στοιχεία επικοινωνίας

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, για αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων GDPR, ή για θέματα ασφάλειας λογαριασμού και υπεύθυνου παιχνιδιού, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την NV μέσω των παρακάτω καναλιών. Προτείνουμε να χρησιμοποιείτε το email υποστήριξης και να αναφέρετε στο θέμα του μηνύματος «Πολιτική Απορρήτου NV» ή «GDPR αίτημα», ώστε να δρομολογηθεί γρηγορότερα. Για λόγους προστασίας, μπορεί να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας πριν απαντήσουμε ή εκτελέσουμε αίτημα. Θα καταβάλουμε προσπάθεια να σας απαντήσουμε έγκαιρα και με σαφείς οδηγίες, ενώ σε σύνθετες περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος. Για αναφορές πιθανής παραβίασης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, συνιστάται να επικοινωνήσετε άμεσα. Εάν το αίτημά σας αφορά υπεύθυνο παιχνίδι (όρια, cooling-off, αυτοαποκλεισμός), παρακαλούμε να το δηλώσετε ρητά.

Στοιχεία επικοινωνίας:

• Email: [email protected]
• Υποστήριξη/φόρμα επικοινωνίας: https://nvcasino-online.gr.com/contact (ή αντίστοιχος σύνδεσμος υποστήριξης εντός του ιστότοπου)
• Ταχυδρομική διεύθυνση: Θα παρέχεται κατόπιν αιτήματος μέσω της υποστήριξης, ανάλογα με τη νομική οντότητα λειτουργίας και την περιοχή εξυπηρέτησης.

Για πληροφορίες σχετικά με την πλατφόρμα και τις υπηρεσίες, μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το NV και να ανατρέξετε στα σχετικά έγγραφα στο nvcasino-online.gr.com. Αν επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο, μπορείτε να επικοινωνήσετε πρώτα με την υποστήριξη ώστε να επιδιώξουμε επίλυση. Επιπλέον, διατηρείτε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων στην Ελλάδα. Η NV υποστηρίζει τη διαφάνεια και την ορθή διαχείριση αιτημάτων.

13. Αποδοχή όρων

Με την πρόσβαση, περιήγηση ή χρήση του nvcasino-online.gr.com, καθώς και με τη δημιουργία ή χρήση λογαριασμού στο NV Casino, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η αποδοχή αυτή περιλαμβάνει την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την παροχή υπηρεσιών, για την ασφάλεια συναλλαγών, για την πρόληψη απάτης και για την εφαρμογή πρακτικών υπεύθυνου παιχνιδιού. Αναγνωρίζετε επίσης ότι η συμμετοχή επιτρέπεται μόνο σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω και ότι η NV μπορεί να ζητήσει έγγραφα επαλήθευσης για να επιβεβαιώσει την ηλικία και την ταυτότητά σας. Αν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος της Πολιτικής, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και να επικοινωνήσετε μαζί μας για διευκρινίσεις. Η NV διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να τερματίσει την πρόσβαση σε περίπτωση παραβίασης των όρων ή σε περίπτωση που απαιτείται από τη νομοθεσία. Η υπεύθυνη χρήση του NV Casino προϋποθέτει ενημερωμένη επιλογή, σεβασμό των κανόνων και προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Περιορισμένες χώρες/περιοχές

Η πρόσβαση στο NV και στο nvcasino-online.gr.com μπορεί να μην είναι διαθέσιμη σε ορισμένες χώρες ή περιοχές λόγω νομικών περιορισμών, κανονιστικών απαιτήσεων ή πολιτικών διαχείρισης κινδύνου. Ο παρακάτω πίνακας είναι ενδεικτικός και μπορεί να ενημερώνεται χωρίς προειδοποίηση, καθώς οι νομικές συνθήκες μεταβάλλονται. Είναι ευθύνη του χρήστη να διασφαλίσει ότι η χρήση διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών επιτρέπεται στη δικαιοδοσία του. Η NV μπορεί να εφαρμόζει τεχνικά μέτρα γεωεντοπισμού και ελέγχους συμμόρφωσης, και να αρνείται εγγραφές ή συναλλαγές από περιοχές υψηλού κινδύνου. Σε περίπτωση που εντοπιστεί πρόσβαση από μη επιτρεπόμενη περιοχή, μπορούμε να αναστείλουμε τον λογαριασμό και να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες. Ο στόχος είναι η νόμιμη και ασφαλής λειτουργία της πλατφόρμας για όλους τους χρήστες.

Η NV μπορεί να ζητά απόδειξη κατοικίας/διαμονής και να πραγματοποιεί ελέγχους για να επιβεβαιώσει την επιλεξιμότητα. Αν είστε κάτοικος Ελλάδας, παρακαλούμε να διασφαλίζετε ότι χρησιμοποιείτε την υπηρεσία σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο και ότι είστε 18+. Για οποιαδήποτε αμφιβολία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πριν από την εγγραφή ή πριν από τη συναλλαγή.