NV

Terms and Conditions NV

Τελευταία ενημέρωση: 16/04/2026. Το παρόν έγγραφο «Όροι και Προϋποθέσεις» καθορίζει τους κανόνες πρόσβασης και χρήσης του διαδικτυακού καζίνο NV μέσω του ιστότοπου nvcasino-online.gr.com, καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τόσο των χρηστών όσο και της NV. Διαβάστε το προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό, πραγματοποιήσετε κατάθεση, συμμετάσχετε σε παιχνίδια ή χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε υπηρεσία της πλατφόρμας. Με την πρόσβαση ή/και χρήση του nvcasino-online.gr.com, τεκμαίρεται ότι αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους χρήσης, καθώς και κάθε πολιτική που αναφέρεται σε αυτούς (ενδεικτικά Πολιτική Απορρήτου, Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού, Πολιτική Καταπολέμησης Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες). Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος, οφείλετε να διακόψετε άμεσα τη χρήση του ιστότοπου και να μην δημιουργήσετε ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Για λόγους διαφάνειας και εμπιστοσύνης, η NV ενθαρρύνει τους χρήστες να επικοινωνούν με την υποστήριξη πριν προβούν σε ενέργειες που δεν κατανοούν πλήρως.

Για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία και τους κανόνες, μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε την αρχική σελίδα του NV ή να πλοηγηθείτε στις επί μέρους ενότητες του nvcasino-online.gr.com. Οι παρόντες Όροι χρήσης έχουν συνταχθεί ώστε να είναι κατανοητοί, χωρίς να θυσιάζεται η νομική ακρίβεια που απαιτείται για υπηρεσίες διαδικτυακού τυχερού παιχνιδιού.

1. General Terms

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν δεσμευτική σύμβαση μεταξύ εσάς (του «Χρήστη», «Παίκτη» ή «Μέλους») και της NV, αναφορικά με την πρόσβαση, εγγραφή, συμμετοχή σε παιχνίδια και χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του nvcasino-online.gr.com. Η αποδοχή των Όρων χρήσης πραγματοποιείται με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους τρόπους: δημιουργία λογαριασμού, κλικ σε σχετική ένδειξη αποδοχής, κατάθεση χρημάτων ή συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας. Η NV διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόζει πρόσθετους κανόνες ανά παιχνίδι, προωθητική ενέργεια ή μέθοδο πληρωμής, οι οποίοι θα αναρτώνται στην πλατφόρμα και θα θεωρούνται μέρος της συμφωνίας. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ ειδικών κανόνων και των παρόντων Όρων, υπερισχύουν οι ειδικοί κανόνες στο μέτρο που αφορούν το συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία. Η χρήση του nvcasino-online.gr.com επιτρέπεται αποκλειστικά για νόμιμη ψυχαγωγική συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια και όχι για επαγγελματικούς, εμπορικούς ή παράνομους σκοπούς.

Ορισμένοι όροι χρησιμοποιούνται για λόγους σαφήνειας: «Υπηρεσίες» περιλαμβάνουν τα παιχνίδια καζίνο, το λογισμικό, τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού, τις πληρωμές, τα μπόνους και τις λειτουργίες υποστήριξης. «Λογαριασμός» σημαίνει ο μοναδικός λογαριασμός που δημιουργείται στο NV στο nvcasino-online.gr.com και συνδέεται με επαληθευμένα προσωπικά στοιχεία. «Μπόνους» σημαίνει κάθε προωθητικό κίνητρο, όπως μπόνους καλωσορίσματος, δωρεάν περιστροφές ή επιστροφή χρημάτων, που υπόκειται σε ειδικούς όρους στοιχηματισμού. Η NV μπορεί να απαιτεί πρόσθετη επιβεβαίωση ή δήλωση από τον Χρήστη όταν αυτό είναι αναγκαίο για λόγους συμμόρφωσης ή ασφάλειας συναλλαγών. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά από αλλαγές στους Όρους χρήσης θεωρείται αποδοχή των αλλαγών, όπως αναφέρεται αναλυτικά στην ενότητα 15.

2. Eligibility

Η συμμετοχή στο διαδικτυακό καζίνο NV επιτρέπεται μόνο σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή την υψηλότερη νόμιμη ηλικία που προβλέπεται στη δικαιοδοσία του χρήστη, εφόσον αυτή είναι μεγαλύτερη από 18. Η πρόσβαση στο nvcasino-online.gr.com από ανηλίκους απαγορεύεται αυστηρά και η NV εφαρμόζει διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας και ταυτότητας για την προστασία των χρηστών και τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις της. Με τη δημιουργία λογαριασμού, δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών, ότι έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και ότι δεν υπόκεισθε σε περιορισμούς συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια. Επιπλέον, δηλώνετε ότι η συμμετοχή σας σε τυχερά παιχνίδια μέσω διαδικτύου είναι νόμιμη στη χώρα ή/και περιοχή όπου βρίσκεστε κατά τον χρόνο πρόσβασης. Είναι ευθύνη του χρήστη να γνωρίζει και να τηρεί τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και περιορισμούς της εκάστοτε δικαιοδοσίας.

Η NV δύναται να αρνηθεί εγγραφή ή να περιορίσει πρόσβαση σε οποιονδήποτε χρήστη όταν υπάρχουν εύλογες ενδείξεις ότι δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας ή όταν απαιτείται από νόμο, κανονισμό ή πολιτική συμμόρφωσης. Εάν διαπιστωθεί ότι λογαριασμός δημιουργήθηκε ή χρησιμοποιήθηκε από ανήλικο, η NV μπορεί να ακυρώσει πονταρίσματα, να κλείσει τον λογαριασμό και να λάβει κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης αρμόδιων αρχών όπου απαιτείται. Συνιστάται στους γονείς και κηδεμόνες να χρησιμοποιούν εργαλεία γονικού ελέγχου και να διατηρούν ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής και πρόσβασης σε συσκευές που χρησιμοποιούν ανήλικοι. Η NV προωθεί την υπεύθυνη συμμετοχή και αναγνωρίζει ότι η προστασία ανηλίκων αποτελεί θεμελιώδη αρχή για κάθε πάροχο τυχερών παιχνιδιών.

3. Account Registration

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες του NV στο nvcasino-online.gr.com, απαιτείται δημιουργία προσωπικού λογαριασμού με αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία. Κατά την εγγραφή, ενδέχεται να ζητηθούν δεδομένα όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, email, αριθμός τηλεφώνου και, όπου απαιτείται, στοιχεία ταυτοποίησης. Ο χρήστης οφείλει να διατηρεί τα στοιχεία του ενημερωμένα, ιδίως όταν αλλάζει διεύθυνση ή μέθοδος πληρωμής, ώστε να αποφεύγονται καθυστερήσεις σε αναλήψεις ή έλεγχοι συμμόρφωσης. Η NV διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει έγγραφα επαλήθευσης οποτεδήποτε, όπως αστυνομική ταυτότητα/διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης (π.χ. λογαριασμό κοινής ωφέλειας) και αποδεικτικό κατοχής μεθόδου πληρωμής. Η μη προσκόμιση επαρκών εγγράφων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό λογαριασμού ή αναστολή αναλήψεων.

Κάθε φυσικό πρόσωπο δικαιούται να διατηρεί έναν μόνο λογαριασμό στο NV, εκτός εάν η NV εγκρίνει γραπτώς διαφορετικά για εξαιρετικούς λόγους. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών (multi-accounting) για οποιονδήποτε σκοπό, συμπεριλαμβανομένης της λήψης πολλαπλών μπόνους ή της παράκαμψης περιορισμών, απαγορεύεται και μπορεί να θεωρηθεί απάτη ή κατάχρηση. Η NV μπορεί να εφαρμόζει ελέγχους συσχέτισης (π.χ. διεύθυνση IP, συσκευή, στοιχεία πληρωμής) για την ανίχνευση πολλαπλών λογαριασμών, χωρίς αυτό να περιορίζει την ιδιωτικότητα πέραν των προβλεπόμενων στην Πολιτική Απορρήτου. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν επιτρέπεται η μεταβίβαση, πώληση ή παραχώρησή του σε τρίτους. Με την εγγραφή, επιβεβαιώνετε επίσης ότι δεν ενεργείτε για λογαριασμό τρίτου και ότι τα χρήματα που χρησιμοποιείτε προέρχονται από νόμιμες πηγές.

4. Account Security

Η ασφάλεια του λογαριασμού σας στο nvcasino-online.gr.com αποτελεί κοινό στόχο, ωστόσο ο πρωταρχικός ρόλος προστασίας των διαπιστευτηρίων πρόσβασης (όνομα χρήστη, κωδικός, 2FA όπου υπάρχει) ανήκει στον χρήστη. Οφείλετε να διατηρείτε τον κωδικό σας αυστηρά εμπιστευτικό, να μην τον επαναχρησιμοποιείτε σε άλλες υπηρεσίες και να επιλέγετε ισχυρό κωδικό με κατάλληλο μήκος και πολυπλοκότητα. Απαγορεύεται η κοινοποίηση των στοιχείων σύνδεσης σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων φίλων ή συγγενών, καθώς οποιαδήποτε δραστηριότητα πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας τεκμαίρεται ότι έγινε από εσάς. Εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την υποστήριξη της NV και να αλλάξετε τον κωδικό σας χωρίς καθυστέρηση. Η NV μπορεί να ζητήσει πρόσθετη επαλήθευση ταυτότητας πριν προχωρήσει σε ευαίσθητες ενέργειες, όπως αλλαγή στοιχείων, αναλήψεις ή επαναφορά πρόσβασης.

Η NV εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία της πλατφόρμας, όπως κρυπτογράφηση μεταφοράς δεδομένων, παρακολούθηση ύποπτων συνδέσεων και διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών. Παρά τα μέτρα αυτά, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι καμία υπηρεσία στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια και ότι η ασφάλεια εξαρτάται και από τη δική του συσκευή, δίκτυο και συμπεριφορά. Συνιστάται να αποφεύγετε τη σύνδεση σε δημόσια ή μη ασφαλή δίκτυα Wi‑Fi, καθώς και να ενημερώνετε το λειτουργικό σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης. Εάν η NV εντοπίσει ύποπτη δραστηριότητα (π.χ. απότομες αλλαγές συσκευής, γεωγραφικής θέσης ή μοτίβου συναλλαγών), μπορεί να επιβάλει προσωρινό κλείδωμα λογαριασμού για την προστασία σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η πρόσβαση αποκαθίσταται μετά από επιτυχή επιβεβαίωση των στοιχείων σας.

5. Deposits and Withdrawals

Οι καταθέσεις και αναλήψεις στο NV μέσω του nvcasino-online.gr.com υπόκεινται σε κανόνες που αποσκοπούν στην ασφάλεια συναλλαγών, την πρόληψη απάτης και τη συμμόρφωση με απαιτήσεις ταυτοποίησης. Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί μόνο μεθόδους πληρωμής που ανήκουν στο ίδιο το πρόσωπο που έχει ανοίξει τον λογαριασμό, εκτός εάν επιτραπεί ρητά από την NV κατόπιν ελέγχου. Η NV διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποδεικτικά κατοχής κάρτας ή λογαριασμού (π.χ. screenshot e‑wallet, απόκρυψη μέρους αριθμών) πριν εγκρίνει αναλήψεις. Ενδέχεται να εφαρμόζονται ελάχιστα και μέγιστα όρια κατάθεσης ή ανάληψης, καθώς και χρόνοι επεξεργασίας που διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο. Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται, κατά κανόνα, προς την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό και σύμφωνο με την πολιτική κατά της νομιμοποίησης εσόδων.

Η NV μπορεί να επιβάλει πρόσθετους ελέγχους πριν από την πρώτη ανάληψη ή όταν αλλάζουν σημαντικά στοιχεία λογαριασμού, όπως διεύθυνση ή αριθμός τηλεφώνου. Σε περίπτωση που υπάρχουν εκκρεμείς έλεγχοι επαλήθευσης, η NV μπορεί να καθυστερήσει ή να αναστείλει προσωρινά την ανάληψη μέχρι την ολοκλήρωσή τους. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών του, για τις οποίες η NV δεν ευθύνεται, όπως τέλη μετατροπής νομίσματος ή διεθνών μεταφορών. Όπου εφαρμόζεται, οι ισοτιμίες μετατροπής καθορίζονται από τον πάροχο πληρωμών ή/και την τράπεζα και όχι από την NV. Απαγορεύεται η χρήση της πλατφόρμας για «κύκλωση» κεφαλαίων ή για σκοπούς που δεν συνδέονται με πραγματική συμμετοχή σε παιχνίδια, και η NV μπορεί να εφαρμόσει μέτρα περιορισμού εάν εντοπιστούν τέτοιες πρακτικές.

Πίνακας: Ενδεικτικές Μέθοδοι Πληρωμής

ΚατηγορίαΜέθοδοςΧρόνος κατάθεσηςΧρόνος ανάληψηςΠαρατηρήσεις
ΚάρτεςΧρεωστική/Πιστωτική κάρταΆμεσος1–5 εργάσιμεςΕνδέχεται να απαιτείται επαλήθευση κατοχής
Ηλεκτρονικά πορτοφόλιαE‑walletΆμεσοςΈως 24–72 ώρεςΔιαθεσιμότητα ανάλογα με χώρα/πάροχο
Τραπεζική μεταφοράΈμβασμα1–3 εργάσιμες2–7 εργάσιμεςΠιθανές τραπεζικές χρεώσεις
Εναλλακτικές λύσειςΤοπικές μέθοδοιΔιαφέρειΔιαφέρειΜπορεί να ισχύουν ειδικοί όροι

6. Bonuses and Promotions

Τα μπόνους και οι προωθητικές ενέργειες που προσφέρονται από το NV στο nvcasino-online.gr.com αποτελούν προαιρετικά κίνητρα και υπόκεινται σε ειδικούς όρους, όπως απαιτήσεις στοιχηματισμού (wagering), χρονικούς περιορισμούς, περιορισμούς παιχνιδιών και ανώτατα όρια κερδών. Πριν αποδεχθείτε οποιοδήποτε μπόνους, οφείλετε να διαβάσετε τόσο τους παρόντες Όρους χρήσης όσο και τους ειδικούς όρους της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας που αναγράφονται στην αντίστοιχη σελίδα. Η NV μπορεί να περιορίζει τη διαθεσιμότητα προωθήσεων με βάση παράγοντες όπως η χώρα, το ιστορικό λογαριασμού, η μέθοδος πληρωμής ή οι κανονιστικές υποχρεώσεις. Σε περίπτωση σύγκρουσης, οι ειδικοί όροι της προωθητικής ενέργειας υπερισχύουν για το συγκεκριμένο μπόνους. Ο χρήστης αποδέχεται ότι η μη συμμόρφωση με τους όρους μπόνους μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την ακύρωση του μπόνους, των κερδών που προέκυψαν από αυτό ή/και την επιβολή περιορισμών.

Η NV εφαρμόζει πολιτική πρόληψης κατάχρησης μπόνους, καθώς η κατάχρηση μπορεί να επηρεάσει την ακεραιότητα των προωθήσεων και την ισότιμη μεταχείριση των παικτών. Ενδεικτικά παραδείγματα κατάχρησης περιλαμβάνουν: δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, συντονισμένο παιχνίδι ομάδας για εκμετάλλευση προσφορών, χρήση στρατηγικών χαμηλού ρίσκου για «κλείδωμα» κέρδους, ή χρήση λογισμικού/αυτοματισμών για μαζική ενεργοποίηση προωθήσεων. Η NV διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώνει ή να τροποποιεί οποιαδήποτε προώθηση, να απορρίπτει την απονομή μπόνους ή να ανακαλεί προνόμια, όπου υπάρχουν εύλογες ενδείξεις κατάχρησης ή παραβίασης. Οποιαδήποτε αλλαγή ή ανάκληση προωθητικής ενέργειας θα ανακοινώνεται μέσω της πλατφόρμας, όπου αυτό είναι πρακτικά εφικτό. Για πληροφορίες σχετικά με τις τρέχουσες προσφορές, μπορείτε να επισκεφθείτε τον NV και τις σχετικές σελίδες εντός του nvcasino-online.gr.com.

7. Game Rules and Fair Play

Το NV παρέχει πρόσβαση σε παιχνίδια καζίνο που λειτουργούν βάσει προκαθορισμένων κανόνων, οι οποίοι εμφανίζονται στις οδηγίες κάθε παιχνιδιού και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των Όρων χρήσης. Η συμμετοχή σας σε οποιοδήποτε παιχνίδι σημαίνει ότι αποδέχεστε τους κανόνες του, συμπεριλαμβανομένων των πινάκων πληρωμών, των επιτρεπόμενων πονταρισμάτων, των ειδικών λειτουργιών και των περιορισμών. Όπου τα παιχνίδια βασίζονται σε γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG), η NV επιδιώκει να συνεργάζεται με παρόχους λογισμικού που εφαρμόζουν πρότυπα ακεραιότητας και δοκιμές δικαιοσύνης, ώστε τα αποτελέσματα να είναι απρόβλεπτα και μη χειραγωγήσιμα. Παράλληλα, για ζωντανά παιχνίδια με ντίλερ, ισχύουν οι κανόνες του στούντιο/τραπεζιού, καθώς και διαδικασίες ελέγχου και καταγραφής όπου εφαρμόζεται. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ο τζόγος εμπεριέχει στοιχείο τύχης και ότι δεν παρέχεται καμία εγγύηση κέρδους.

Η NV διατηρεί δικαίωμα να ακυρώσει ή να διορθώσει αποτελέσματα σε περίπτωση προφανούς σφάλματος, τεχνικής δυσλειτουργίας, λάθους απόδοσης αποδόσεων/πληρωμών ή προβλήματος που επηρεάζει την ακεραιότητα του παιχνιδιού. Προφανές σφάλμα μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά, εμφανώς λανθασμένες πληρωμές που αποκλίνουν από τους κανόνες του παιχνιδιού ή συστημικό σφάλμα που οδηγεί σε εσφαλμένη πίστωση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η NV μπορεί να ακυρώσει γύρους παιχνιδιών, να επαναφέρει υπόλοιπα λογαριασμών στο ορθό επίπεδο και να αποτρέψει την ανάληψη ποσών που προήλθαν από σφάλμα. Ο χρήστης υποχρεούται να ενημερώνει την υποστήριξη εάν αντιληφθεί ασυνήθιστη συμπεριφορά παιχνιδιού ή εμφανείς δυσλειτουργίες, αντί να επιχειρεί να επωφεληθεί από αυτές. Η δίκαιη συμμετοχή αποτελεί προϋπόθεση διατήρησης λογαριασμού στο NV και η παραβίασή της μπορεί να οδηγήσει σε κυρώσεις.

8. Prohibited Activities

Απαγορεύεται κάθε δραστηριότητα που παραβιάζει τους παρόντες Όρους χρήσης, τους κανόνες παιχνιδιών, τις πολιτικές συμμόρφωσης της NV ή την ισχύουσα νομοθεσία. Ενδεικτικά, απαγορεύονται: απάτη, απόπειρα απάτης ή παραπλάνησης, χρήση κλεμμένων ή μη εξουσιοδοτημένων μεθόδων πληρωμής, παροχή ψευδών στοιχείων, παραποίηση εγγράφων επαλήθευσης, και οποιαδήποτε ενέργεια που στοχεύει στην παράκαμψη ελέγχων. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, η κατάχρηση μπόνους, η συνεννόηση με άλλους παίκτες για αλλοίωση αποτελεσμάτων ή η εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων συνιστούν σοβαρές παραβιάσεις. Απαγορεύεται η χρήση αυτοματοποιημένου λογισμικού, bots, scripts, μακροεντολών ή εργαλείων που επηρεάζουν την κανονική λειτουργία των παιχνιδιών ή δίνουν αθέμιτο πλεονέκτημα. Επίσης, απαγορεύεται η παρεμβολή στο λογισμικό, η αντίστροφη μηχανική, η αλλοίωση κώδικα ή η απόπειρα πρόσβασης σε μη δημόσιες περιοχές του συστήματος.

Η NV εφαρμόζει πολιτικές καταπολέμησης νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, και μπορεί να παρακολουθεί συναλλαγές και μοτίβα χρήσης για τον εντοπισμό ύποπτης συμπεριφοράς. Εάν διαπιστωθεί ή υποψιαστεί η χρήση του nvcasino-online.gr.com για «ξέπλυμα» χρημάτων, για μεταφορά κεφαλαίων μεταξύ τρίτων ή για μη νόμιμες δραστηριότητες, η NV μπορεί να αναστείλει άμεσα τον λογαριασμό, να παγώσει κεφάλαια μέχρι την ολοκλήρωση ελέγχων και να υποβάλει αναφορές στις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται. Ο χρήστης οφείλει να συνεργάζεται σε ελέγχους, παρέχοντας πληροφορίες για την προέλευση κεφαλαίων όταν ζητηθεί. Η μη συνεργασία μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμού και άρνηση παροχής υπηρεσιών στο μέλλον. Κάθε απόπειρα εκβιασμού, απειλών, παρενόχλησης προσωπικού υποστήριξης ή άλλων χρηστών μέσω του συστήματος επικοινωνίας απαγορεύεται και μπορεί να συνεπάγεται άμεση απενεργοποίηση πρόσβασης.

9. Account Suspension and Closure

Η NV διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά, να περιορίσει ή να κλείσει οριστικά λογαριασμό χρήστη στο nvcasino-online.gr.com όταν υπάρχει παραβίαση των Όρων χρήσης, υποψία απάτης, κατάχρησης μπόνους, μη συμμόρφωσης με διαδικασίες επαλήθευσης ή άλλος βάσιμος λόγος ασφάλειας και συμμόρφωσης. Η αναστολή μπορεί να αφορά, ενδεικτικά, περιορισμό αναλήψεων, απενεργοποίηση μπόνους, αποκλεισμό πρόσβασης σε παιχνίδια ή πλήρες κλείδωμα λογαριασμού μέχρι να ολοκληρωθούν έλεγχοι. Σε περιπτώσεις τεχνικού σφάλματος, η NV μπορεί να αναστείλει λειτουργίες για να προστατεύσει την ακεραιότητα των παιχνιδιών και των υπολοίπων. Όταν είναι εφικτό και δεν αντίκειται σε νομικές υποχρεώσεις, η NV θα ενημερώνει τον χρήστη για τον λόγο και τα απαιτούμενα βήματα επίλυσης, όπως υποβολή εγγράφων. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να μην μπορούν να κοινοποιηθούν πλήρως για λόγους πρόληψης απάτης ή κανονιστικής συμμόρφωσης.

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού οποτεδήποτε, μέσω των εργαλείων λογαριασμού ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη. Πριν από το κλείσιμο, η NV μπορεί να ζητήσει επιβεβαίωση ταυτότητας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένα αιτήματα και να ολοκληρώσει τυχόν εκκρεμείς συναλλαγές ή ελέγχους. Εάν το κλείσιμο συνδέεται με ανησυχίες εθισμού, συνιστάται η χρήση εργαλείων αυτοαποκλεισμού ή «cooling-off», όπως περιγράφεται στην ενότητα 10. Σε περίπτωση οριστικού κλεισίματος για παραβίαση, η NV μπορεί να ακυρώσει μπόνους, να ακυρώσει κέρδη που προέκυψαν από απαγορευμένη συμπεριφορά και να διατηρήσει αρχεία σύμφωνα με τις νομικές της υποχρεώσεις. Τυχόν νόμιμο διαθέσιμο υπόλοιπο, μετά την ολοκλήρωση ελέγχων, μπορεί να επιστραφεί στον χρήστη σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες και τον τρόπο πληρωμής.

10. Responsible Gambling

Η NV αντιμετωπίζει το τυχερό παιχνίδι ως μορφή ψυχαγωγίας και δεσμεύεται να προάγει την υπεύθυνη συμμετοχή στο nvcasino-online.gr.com, με σκοπό τη μείωση του κινδύνου προβληματικού παιχνιδιού. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ο τζόγος μπορεί να οδηγήσει σε οικονομικές και ψυχολογικές επιπτώσεις και ότι είναι σημαντικό να παίζει με μέτρο, εντός των οικονομικών δυνατοτήτων του. Η συμμετοχή απαγορεύεται αυστηρά σε άτομα κάτω των 18 ετών, και η NV ενθαρρύνει τη χρήση γονικών ελέγχων και την αποθήκευση των στοιχείων πρόσβασης σε ασφαλές περιβάλλον. Η NV παρέχει εργαλεία αυτοελέγχου που βοηθούν τον παίκτη να ορίσει όρια, να λαμβάνει υπενθυμίσεις και να αποκλείει την πρόσβασή του όταν κρίνει ότι χρειάζεται διάλειμμα. Ο στόχος είναι να ενισχυθεί η συνειδητή λήψη αποφάσεων, ώστε το παιχνίδι να παραμένει ασφαλές και ελεγχόμενο.

Διατίθενται επιλογές όπως όρια κατάθεσης (ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία), όρια απωλειών, όρια χρόνου συνεδρίας και υπενθυμίσεις διάρκειας παιχνιδιού που εμφανίζονται κατά την παραμονή σας στην πλατφόρμα. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε «cooling-off», δηλαδή προσωρινή αποχή για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, κατά το οποίο δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση ή/και η πραγματοποίηση καταθέσεων. Για πιο σοβαρές περιπτώσεις, παρέχεται αυτοαποκλεισμός, με τον οποίο ο λογαριασμός κλειδώνεται για μεγαλύτερο διάστημα ή επ’ αόριστον, σύμφωνα με τις διαθέσιμες επιλογές και τις πολιτικές της NV. Κατά τη διάρκεια αυτοαποκλεισμού, η NV θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες ώστε να εμποδίσει την πρόσβαση και να αποτρέψει την αποστολή προωθητικών επικοινωνιών, ωστόσο ο χρήστης οφείλει να μην επιχειρεί παράκαμψη με νέους λογαριασμούς. Εάν πιστεύετε ότι χάνετε τον έλεγχο, συνιστάται να αναζητήσετε βοήθεια από οργανισμούς υποστήριξης για προβληματικό τζόγο (ενδεικτικά: γραμμές βοήθειας εξάρτησης, κέντρα ψυχικής υγείας, οργανισμούς υποστήριξης παικτών).

Πίνακας: Εργαλεία Υπεύθυνου Παιχνιδιού

ΕργαλείοΤι κάνειΠώς ενεργοποιείταιΕνδεικτική επίδραση
Όριο κατάθεσηςΠεριορίζει το ποσό που μπορείτε να καταθέσετεΡυθμίσεις λογαριασμού/ΥποστήριξηΑποτρέπει υπερβολικές καταθέσεις
Όριο απώλειαςΠεριορίζει συνολικές καθαρές απώλειες σε περίοδοΡυθμίσεις λογαριασμού/ΥποστήριξηΒοηθά στον έλεγχο ρίσκου
Υπενθύμιση συνεδρίαςΕιδοποιεί για χρόνο παραμονήςΡυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιούΕνισχύει επίγνωση διάρκειας
Cooling-offΠροσωρινή απενεργοποίηση πρόσβασηςΑίτημα μέσω υποστήριξηςΔιάλειμμα από το παιχνίδι
ΑυτοαποκλεισμόςΜακροχρόνιος ή επ’ αόριστον αποκλεισμόςΑίτημα μέσω υποστήριξηςΙσχυρό μέτρο προστασίας

11. Intellectual Property

Όλο το περιεχόμενο και τα στοιχεία που εμφανίζονται στο nvcasino-online.gr.com, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, διεπαφών χρήστη, λογισμικού, βάσεων δεδομένων και σχεδιαστικών στοιχείων, προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν στη NV ή στους νόμιμους δικαιοπάροχους/παρόχους περιεχομένου. Η χρήση της πλατφόρμας σας παρέχει περιορισμένη, ανακλητή, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια πρόσβασης για προσωπική και μη εμπορική χρήση, αποκλειστικά για συμμετοχή στα παιχνίδια και τις υπηρεσίες που προσφέρει η NV. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, δημόσια προβολή, τροποποίηση, αποσυμπίληση, αντίστροφη μηχανική ή δημιουργία παράγωγων έργων από οποιοδήποτε μέρος της πλατφόρμας χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση μπορεί να οδηγήσει σε αστικές ή/και ποινικές συνέπειες, καθώς και σε άμεση αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμού.

Τα εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της NV δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται σε διαφημιστικό υλικό, domain names, κοινωνικά δίκτυα ή άλλες πλατφόρμες χωρίς έγγραφη έγκριση. Απαγορεύεται η χρήση του περιεχομένου της NV με τρόπο που θα μπορούσε να δημιουργήσει σύγχυση σχετικά με την προέλευση των υπηρεσιών ή να υπονοήσει συνεργασία χωρίς άδεια. Η NV μπορεί να λαμβάνει τεχνικά μέτρα για την προστασία του λογισμικού της, συμπεριλαμβανομένων μηχανισμών ανίχνευσης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή παραβίασης. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι οποιαδήποτε προσπάθεια παράκαμψης μέτρων ασφαλείας ενδέχεται να έχει νομικές συνέπειες. Τα δικαιώματα που δεν παραχωρούνται ρητά με τους παρόντες Όρους χρήσης παραμένουν στη NV.

12. Limitation of Liability

Η χρήση του NV στο nvcasino-online.gr.com γίνεται με ευθύνη του χρήστη, στο μέτρο που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, και η NV παρέχει τις υπηρεσίες «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμες». Η NV καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την απρόσκοπτη λειτουργία της πλατφόρμας, ωστόσο δεν εγγυάται ότι η πρόσβαση θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή απαλλαγμένη από ιούς/κακόβουλο λογισμικό, ιδίως όταν προβλήματα οφείλονται σε τρίτους παρόχους δικτύου ή σε συσκευές χρηστών. Η NV δεν ευθύνεται για απώλειες που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων απωλειών κερδών, δεδομένων ή ευκαιριών, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτικό νόμο. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι οι απώλειες από τυχερά παιχνίδια αποτελούν φυσικό κίνδυνο της δραστηριότητας και ότι καμία πληροφορία ή επικοινωνία από τη NV δεν συνιστά εγγύηση κέρδους. Η NV δεν ευθύνεται για αποφάσεις του χρήστη που ελήφθησαν υπό την επήρεια ενθουσιασμού, πίεσης ή μη ορθολογικής διαχείρισης κεφαλαίου.

Σε περίπτωση τεχνικής δυσλειτουργίας, σφάλματος συστήματος ή αποτυχίας επικοινωνίας που επηρεάζει ένα παιχνίδι ή μια συναλλαγή, η NV μπορεί να θεωρήσει άκυρες τις επηρεαζόμενες ενέργειες και να επαναφέρει τα υπόλοιπα, σύμφωνα με τους κανόνες δικαιοσύνης και τα διαθέσιμα αρχεία καταγραφής. Η ευθύνη της NV, εφόσον προκύπτει, περιορίζεται στο ποσό που χάθηκε άμεσα λόγω αποδεδειγμένου σφάλματος της πλατφόρμας και μόνο στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο. Η NV δεν ευθύνεται για ενέργειες τρίτων παρόχων παιχνιδιών, πληρωμών ή τηλεπικοινωνιών, όταν οι υπηρεσίες τους επηρεάζουν την εμπειρία χρήστη πέραν του εύλογου ελέγχου της. Τίποτα στους παρόντες Όρους χρήσης δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί από υποχρεωτικές διατάξεις, όπως ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια όπου αυτό επιβάλλεται. Ο χρήστης συμφωνεί να χρησιμοποιεί την πλατφόρμα με τρόπο που μειώνει τους κινδύνους, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης ενημερωμένων συσκευών και ασφαλών δικτύων.

13. Privacy and Data Protection

Η NV επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα χρηστών στο πλαίσιο λειτουργίας του nvcasino-online.gr.com, για σκοπούς όπως η δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, η επαλήθευση ταυτότητας, η επεξεργασία συναλλαγών, η πρόληψη απάτης, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και η παροχή υποστήριξης. Η επεξεργασία διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της NV, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων χρήσης και εξηγεί με σαφήνεια τις κατηγορίες δεδομένων, τη νομική βάση, τις περιόδους διατήρησης και τα δικαιώματα των υποκειμένων. Ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή δεδομένα και αναγνωρίζει ότι η παροχή ψευδών στοιχείων μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή σε περιορισμούς. Για την ολοκλήρωση πληρωμών, είναι πιθανό να κοινοποιούνται ορισμένα δεδομένα σε παρόχους πληρωμών, πάντα στο απολύτως αναγκαίο μέτρο και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας. Η NV μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, την ασφάλεια και τη βελτίωση εμπειρίας χρήστη, όπως περιγράφεται στην αντίστοιχη πολιτική.

Ο χρήστης διατηρεί δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (όπου εφαρμόζεται), περιορισμού επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας, σύμφωνα με το εφαρμοστέο πλαίσιο προστασίας δεδομένων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η NV μπορεί να αρνηθεί διαγραφή ή να περιορίσει την άσκηση δικαιωμάτων όταν απαιτείται για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως κανόνες διατήρησης αρχείων συναλλαγών ή καταπολέμησης απάτης. Για λόγους ασφάλειας, αιτήματα σχετικά με δεδομένα μπορεί να απαιτούν επιβεβαίωση ταυτότητας πριν εκτελεστούν. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να μην είναι πλήρως ασφαλής και συνιστάται να αποφεύγει την αποστολή ευαίσθητων δεδομένων χωρίς να ακολουθεί οδηγίες της υποστήριξης. Η NV δεσμεύεται να χειρίζεται τα δεδομένα με υπευθυνότητα και με σεβασμό στην εμπιστοσύνη των χρηστών της.

14. Restricted Countries

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες του NV μέσω του nvcasino-online.gr.com ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε ορισμένες χώρες ή δικαιοδοσίες, λόγω νομικών περιορισμών, κανονιστικών απαιτήσεων ή πολιτικών διαχείρισης κινδύνου. Ο χρήστης υποχρεούται να διασφαλίζει ότι επιτρέπεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες διαδικτυακού τυχερού παιχνιδιού στη δικαιοδοσία του και να μην επιχειρεί να παρακάμψει γεωγραφικούς περιορισμούς. Η χρήση εργαλείων απόκρυψης τοποθεσίας, όπως VPN, proxy ή τεχνικές παραποίησης γεωεντοπισμού, μπορεί να θεωρηθεί παραβίαση των Όρων χρήσης και να οδηγήσει σε αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμού. Η NV μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνολογίες γεωεντοπισμού ή ελέγχους IP για τον εντοπισμό πρόσβασης από περιορισμένες περιοχές. Σε περίπτωση που ο χρήστης μεταβεί σε περιορισμένη χώρα, οφείλει να σταματήσει άμεσα τη χρήση και να επικοινωνήσει με την υποστήριξη για οδηγίες σχετικά με τυχόν υπόλοιπα.

Ο παρακάτω πίνακας είναι ενδεικτικός και μπορεί να ενημερώνεται, καθώς οι κανονισμοί αλλάζουν και οι απαιτήσεις συμμόρφωσης αναθεωρούνται. Η NV επιφυλάσσεται να προσθέτει ή να αφαιρεί χώρες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, όταν αυτό είναι αναγκαίο για νόμιμη λειτουργία ή για λόγους ασφαλείας. Ακόμη κι αν μια χώρα δεν εμφανίζεται ως περιορισμένη, αυτό δεν σημαίνει ότι η συμμετοχή είναι αυτομάτως νόμιμη για κάθε χρήστη, καθώς μπορεί να ισχύουν τοπικοί περιορισμοί. Εάν υπάρχει αμφιβολία, συνιστάται να ζητήσετε ανεξάρτητη νομική συμβουλή ή να επικοινωνήσετε με τη NV πριν προχωρήσετε σε εγγραφή ή κατάθεση. Η NV επιδιώκει να παρέχει σαφή ενημέρωση, χωρίς να υποκαθιστά την ευθύνη του χρήστη για συμμόρφωση με τοπικούς νόμους.

Πίνακας: Ενδεικτικές Περιορισμένες Χώρες/Δικαιοδοσίες

ΠεριοχήΚατάσταση πρόσβασηςΣχόλιο
Χώρες με απαγόρευση διαδικτυακού τζόγουΜη διαθέσιμοΕνδέχεται να απαιτείται πλήρης αποκλεισμός
Χώρες υπό διεθνείς κυρώσειςΜη διαθέσιμοΠεριορισμοί συμμόρφωσης και πληρωμών
Δικαιοδοσίες με αυστηρή αδειοδότησηΠεριορισμένο/Μη διαθέσιμοΕξαρτάται από το κανονιστικό πλαίσιο
Περιοχές με αβέβαιο καθεστώςΚατά περίπτωσηΕνδέχεται να ζητηθεί πρόσθετη τεκμηρίωση

15. Amendments to Terms

Η NV διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ενημερώνει ή αντικαθιστά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο λόγω αλλαγών σε υπηρεσίες, παιχνίδια, διαδικασίες ασφαλείας, κανονιστικές υποχρεώσεις ή για λόγους βελτίωσης σαφήνειας. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στο nvcasino-online.gr.com με ενημερωμένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» και, όπου είναι εύλογο, μπορεί να παρέχεται πρόσθετη ειδοποίηση μέσω της πλατφόρμας ή μέσω email. Είναι ευθύνη του χρήστη να ελέγχει περιοδικά τους Όρους χρήσης, ιδίως πριν από κατάθεση ή συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων, θεωρείται ότι αποδέχεστε τους νέους όρους. Εάν διαφωνείτε με αλλαγές, έχετε δικαίωμα να διακόψετε τη χρήση και να ζητήσετε κλείσιμο λογαριασμού, υπό την επιφύλαξη ολοκλήρωσης εκκρεμών ελέγχων.

Ορισμένες τροποποιήσεις μπορεί να είναι ουσιώδεις, όπως αλλαγές σε διαδικασίες επαλήθευσης, όρια συναλλαγών ή πολιτικές υπεύθυνου παιχνιδιού. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η NV μπορεί να εφαρμόσει μεταβατικές ρυθμίσεις, όταν αυτό είναι πρακτικά εφικτό, ώστε να περιοριστεί η αναστάτωση για τους χρήστες. Ωστόσο, η NV οφείλει να συμμορφώνεται με υποχρεωτικές διατάξεις και μπορεί να εφαρμόζει αλλαγές άμεσα όταν απαιτείται από νόμο ή αρμόδια αρχή. Οι χρήστες ενθαρρύνονται να κρατούν αντίγραφο των όρων για προσωπική αναφορά, αν και το δεσμευτικό κείμενο είναι αυτό που εμφανίζεται στο nvcasino-online.gr.com τη δεδομένη χρονική στιγμή. Η συνέχιση συμμετοχής στο NV σημαίνει συνεχή αποδοχή της συμβατικής σχέσης όπως αυτή εξελίσσεται.

16. Governing Law

Οι παρόντες Όροι χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο που ορίζεται από τη νομική έδρα και το κανονιστικό πλαίσιο λειτουργίας της NV, λαμβανομένων υπόψη τυχόν υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή που μπορεί να εφαρμόζονται. Οποιαδήποτε διαφορά, αξίωση ή διαφωνία που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση του nvcasino-online.gr.com, τη λειτουργία του λογαριασμού, τις συναλλαγές, τα μπόνους ή τα παιχνίδια, επιδιώκεται κατά προτεραιότητα να επιλυθεί φιλικά μέσω επικοινωνίας με την υποστήριξη. Εάν δεν καταστεί δυνατή η φιλική επίλυση, η διαφορά μπορεί να παραπεμφθεί στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τους κανόνες διεθνούς δικαιοδοσίας και την εκάστοτε σύμβαση. Η NV μπορεί να προβλέπει διαδικασία εσωτερικής εξέτασης παραπόνων, η οποία απαιτεί από τον χρήστη να παρέχει επαρκή στοιχεία (π.χ. ημερομηνίες, συναλλαγές, screenshots) για την αξιολόγηση του αιτήματος. Ο χρήστης υποχρεούται να ενεργεί καλόπιστα και να μην προβαίνει σε ψευδείς ισχυρισμούς ή σε καταχρηστική υποβολή παραπόνων.

Η ερμηνεία των Όρων χρήσης γίνεται με γνώμονα τη διασφάλιση της ακεραιότητας των υπηρεσιών τυχερού παιχνιδιού και τη συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ και θα ερμηνεύονται κατά τρόπο που προσεγγίζει τον αρχικό σκοπό. Η παράλειψη άσκησης δικαιώματος από τη NV δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό. Η σύμβαση μεταξύ χρήστη και NV αποτελεί το πλήρες συμφωνητικό αναφορικά με τη χρήση του nvcasino-online.gr.com, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους παιχνιδιών ή προωθήσεων. Ο χρήστης αποδέχεται ότι η τήρηση αρχείων από τα συστήματα της NV (logs) μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αποδεικτικό στοιχείο για τη διερεύνηση διαφορών, στο μέτρο που επιτρέπεται από το δίκαιο.

17. Contact Information

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους χρήσης, τη λειτουργία του λογαριασμού σας, τις καταθέσεις/αναλήψεις, τα μπόνους ή ζητήματα υπεύθυνου παιχνιδιού, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του NV μέσω των διαθέσιμων καναλιών στο nvcasino-online.gr.com. Συνήθως παρέχεται φόρμα επικοινωνίας/κέντρο βοήθειας εντός της πλατφόρμας, καθώς και δυνατότητα επικοινωνίας μέσω email υποστήριξης που αναφέρεται στη σχετική ενότητα «Επικοινωνία». Η NV συνιστά να χρησιμοποιείτε το ίδιο email που είναι καταχωρημένο στον λογαριασμό σας για να επιταχύνεται η ταυτοποίηση και η εξυπηρέτηση. Για την προστασία σας, η υποστήριξη ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες πριν προβεί σε αλλαγές λογαριασμού ή σε ενέργειες που επηρεάζουν συναλλαγές. Εάν το ζήτημά σας αφορά υπεύθυνο παιχνίδι, μπορείτε να ζητήσετε άμεσα ενεργοποίηση ορίων ή αυτοαποκλεισμού χωρίς καθυστέρηση.

Κατά την επικοινωνία, περιγράψτε το αίτημα με σαφήνεια, συμπεριλαμβάνοντας ημερομηνίες, ποσά, αναγνωριστικά συναλλαγών ή όνομα παιχνιδιού, ώστε να διευκολυνθεί η διερεύνηση. Η NV θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες να απαντήσει σε εύλογο χρόνο, ωστόσο ο χρόνος εξαρτάται από τη φύση του αιτήματος και την ανάγκη ελέγχου με τρίτους παρόχους (π.χ. πληρωμές). Ο χρήστης οφείλει να διατηρεί ευγενικό και συνεργάσιμο τόνο, καθώς η παρενόχληση ή οι απειλές δεν γίνονται ανεκτές. Για θέματα ασφάλειας λογαριασμού, προτείνεται να επικοινωνείτε άμεσα μόλις εντοπίσετε ύποπτη δραστηριότητα. Η έγκαιρη ενημέρωση βοηθά τη NV να περιορίσει πιθανούς κινδύνους και να προστατεύσει τα κεφάλαια και τα δεδομένα σας.

18. Acceptance of Terms

Με την πρόσβαση, εγγραφή ή χρήση των υπηρεσιών του NV στο nvcasino-online.gr.com επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και κάθε σχετική πολιτική που παραπέμπεται σε αυτούς. Δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι η συμμετοχή σας σε τυχερά παιχνίδια είναι νόμιμη στη δικαιοδοσία σας, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για τυχόν παραβιάσεις τοπικών κανόνων. Συμφωνείτε ότι θα χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα με καλή πίστη, χωρίς απάτη, χωρίς κατάχρηση προωθήσεων και χωρίς απόπειρα χειραγώγησης των παιχνιδιών. Αναγνωρίζετε ότι το τυχερό παιχνίδι ενέχει κίνδυνο απώλειας και ότι οφείλετε να παίζετε υπεύθυνα, αξιοποιώντας τα εργαλεία ελέγχου που προσφέρει η NV. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος, οφείλετε να διακόψετε άμεσα τη χρήση του nvcasino-online.gr.com και να μην καταθέσετε ή συμμετάσχετε σε παιχνίδια.

Η παρούσα αποδοχή ισχύει καθ’ όλη τη διάρκεια που διατηρείτε λογαριασμό και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων περιόδων κατά τις οποίες οι όροι ενημερώνονται. Η NV μπορεί να ζητήσει από τον χρήστη να επιβεβαιώσει εκ νέου την αποδοχή, ιδίως όταν πραγματοποιούνται ουσιώδεις αλλαγές ή όταν απαιτείται από κανονιστικό πλαίσιο. Σε κάθε περίπτωση, η συνέχιση χρήσης μετά από ενημερώσεις σημαίνει ότι αποδέχεστε τους ανανεωμένους Όρους χρήσης. Εάν έχετε απορίες σχετικά με την ερμηνεία ή την εφαρμογή οποιασδήποτε διάταξης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν προχωρήσετε σε ενέργειες. Η NV παραμένει προσηλωμένη στη διαφανή ενημέρωση των παικτών, στην ασφάλεια συναλλαγών και στην υπεύθυνη ψυχαγωγική εμπειρία στο NV Casino.